Cómo hacer cambios

Cómo cambiar su proveedor o PCP

Usted puede cambiar su proveedor o PCP, si lo necesita. Para cambiar su PCP, llame a su Plan de salud.

Cómo cambiar Planes de salud

A usted se le pedirá elegir un Plan de salud cuando presente su solicitud a Medicaid o LaCHIP y será inscrito en el Plan que usted haya elegido. Si no eligió un Plan de salud, elegiremos uno por usted. Bayou Health le enviará por correo una carta de confirmación en la que se anotará el Plan de salud en que ha sido inscrito. Usted podrá cambiar Planes de salud, si no quiere seguir en el plan en que ha sido inscrito.

Durante los primeros 90 días: Usted puede cambiar Planes de salud por internet usando la página 'Elija o cambie Planes de salud aquí’ en este sitio.

  • Llame a Bayou Health al 1-855-BAYOU-4U (1-855-229-6848) y diga que quiere cambiar su Plan de salud. Algunos de nuestros agentes hablan español y tenemos servicios de intérpretes para otros idiomas. o
  • Usted puede cambiar de plan usando la página Inscríbase en internet de este sitio.

Después de los primeros 90 días: Usted puede cambiar por ciertos motivos, como si se muda de domicilio, si su plan cambia servicios que usted necesita o si no puede obtener ciertos servicios de atención que usted necesite. Llame a Bayou Health y pida un formulario de cambio. Usted no puede cambiar de plan en internet si usted cambia por estos motivos.

Después de un año: Usted tendrá un período de 60 días en el que usted puede cambiar de plan, si así lo quiere. Este período de tiempo se llama inscripción abierta.

Quejas

Si usted tiene alguna queja sobre su plan de seguro médico o PCP, llame a su Departamento de servicios al cliente de su plan.

¿Se siente satisfecho con su Plan de salud?

¡Esperamos! Si no, comuníquse con su Plan de salud e infórmeles.

¿Alguna pregunta?

Llame a Bayou Health. ¡Le podemos ayudar!

Número de llamada gratuita:
1-855-BAYOU-4U
(1-855-229-6848)

TTY:
1-855-LAMed4Me
(1-855-526-3346)

Llame de lunes a viernes, de 8AM - 5PM, para hablar con un agente entrenado de Bayou Health.

Llame cualqyuier día o a cualuier hora y use nuestro sistema telefónico automático para elegir, cambiar Planes de salud o escuchar respuestas a preguntas comunes sobre Bayou Health.